Privacidad y seguridad
Un compromiso de privacidad y seguridad
En Paychex, la seguridad y protección de su información personal y de cuenta se encuentran entre nuestras principales prioridades.
Nuestra parte: cómo Paychex lo protege a usted
Le ayudamos a mantener protegida su información personal y de cuenta mediante el cumplimiento de los mejores protocolos de seguridad.*
*Líder en la industria, según lo detallado por servicios de seguridad externos, como Bitsight y Security Scorecard
Privacidad
Su privacidad y la privacidad de la información que usted proporciona son importantes para nosotros. Tomamos las precauciones razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción inoportuna. No otorgamos acceso a su información personal, excepto de la forma que se indica en nuestra política de privacidad. No compartimos ni vendemos información personal recopilada en el sitio con terceros que pudieran utilizarla para sus propios fines de marketing.
Tecnología
Ayudamos a proteger contra el acceso no autorizado y la alteración de los datos de los clientes mediante el uso de detección y prevención de malware, firewalls y otras tecnologías estándar de la industria. Paychex encripta la información confidencial transmitida en línea y utiliza tecnologías avanzadas para la recuperación y respaldo de la información.
Capacitación de los empleados
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información confidencial. Exigimos a nuestros empleados que tengan capacitación en seguridad de la información y que implementen estas prácticas todos los días.
Seguridad física y en el lugar de trabajo
Cumplimos con las prácticas recomendadas, políticas y procedimientos de la industria con respecto a la seguridad de nuestros lugares de trabajo, sistemas y registros.
Seguridad de los empleados
Nuestro compromiso con la seguridad comienza con los empleados que están bien capacitados sobre cómo prevenir, proteger y responder a las cuestiones relacionadas con la seguridad. Capacitamos de forma periódica a nuestros equipos sobre la seguridad cibernética y física, la protección de datos y activos y cómo responder a una amenaza activa con el fin de proteger a nuestros clientes, sus datos, nuestras ubicaciones físicas y, además, protegernos entre nosotros. No perdemos nada de vista para contar con más protección. Nuestro equipo de seguridad monitorea de forma proactiva las áreas cercanas a nuestras ubicaciones físicas para detectar incidentes relacionados con el clima y la seguridad que puedan tener un impacto en esas ubicaciones, nuestros empleados y los clientes a los que prestamos servicio. Además, proveemos cobertura de seguridad para nuestros empleados que realizan viajes nacionales e internacionales de negocio a fin de promover un entorno de trabajo seguro independientemente del lugar donde viajen.
Informes SOC
Paychex mantiene informes SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2 sobre diversos productos y servicios. Los clientes pueden solicitar copias de estos informes a través de su contacto de Ventas o Servicio de Paychex. Para obtener información adicional sobre los informes SOC y su estándar, visite el sitio web de Auditoría y Garantía de AICPA.
Su parte: mantenga su información segura
Sepa qué buscar y qué hacer en lo que respecta a la seguridad de su información, sus empleados y su empresa.
Reconozca los riesgos potenciales
Le recomendamos que tome todas las precauciones necesarias al manejar y proteger el hardware, los datos, los empleados y las instalaciones de su empresa.
Use el más alto nivel de autentificación disponible
Al usar alguna aplicación en línea que requiera inicio de sesión, es una buena práctica aprovechar siempre el más alto nivel de autentificación posible. La autentificación multifactor (MFA), disponible en la aplicación Paychex Flex® para dispositivos móviles y de escritorio, brinda a los usuarios una capa extra de protección. Si bien esta autentificación es un paso adicional, más allá de su nombre de usuario y contraseña, dicho paso autentifica su identidad al iniciar sesión en su cuenta.
Use funciones de cierre de sesión
Después de ver su cuenta o realizar cualquier transacción en línea, use el botón Cerrar sesión cuando termine y cierre completamente su navegador. Esto garantiza que nadie pueda ver la información de su cuenta una vez que cierre la sesión.
Mantenga las credenciales de inicio de sesión confidenciales
Su ID de usuario, nombre de usuario, contraseña, imagen y/o código PIN representan calves que le permiten acceder a la información de su cuenta en nuestro sistema. No divulgue estas credenciales a otros.
Reportar una vulnerabilidad de seguridad
Si cree que ha descubierto una vulnerabilidad, le agradeceremos su ayuda en transmitirla a nuestro equipo de Seguridad de Datos Empresariales de conformidad con esta Política de divulgación responsable.
Notificaciones de seguridad activas
- Nuevo aviso de seguridad de Paychex: Tenga cuidado con los mensajes de texto falsos con ofertas de trabajo
- Aviso de seguridad de Paychex: Tenga cuidado con las páginas de inicio de sesión falsas de Paychex Flex®
- Aviso de seguridad de Paychex: Sepa qué hacer con los sitios web falsos que usan el nombre de Paychex
- Aviso de seguridad de Paychex: Sospecha de esquema de inversión fraudulenta en Brasil
- Aviso de seguridad de Paychex: Fraude generalizado sobre los beneficios de desempleo durante el COVID-19
- Actualización de seguridad de Paychex: Publicaciones de empleo falsas
- Aviso de seguridad de Paychex: Correo electrónico de suplantación de identidad proveniente de los dominios de Paychex
- Aviso de seguridad de Paychex: Nuevo fraude de phishing con anuncios en Google dirigidos a usuarios de PEO
- Actualización de seguridad de Paychex: Defiéndase de las amenazas cibernéticas por el COVID-19
- Actualización de seguridad de Paychex: Tenga cuidado con las campañas de phishing dirigidas a la información del formulario W-2
- Actualización de seguridad de Paychex: Trickbot usa un dominio falso de correo electrónico de Paychex para distribuir malware
- Actualización de seguridad de Paychex: Esté alerta de un correo electrónico falso llamado "transcripción fiscal" del IRS
Si cree que alguien ha accedido a su cuenta o a su información sin autorización, contáctenos inmediatamente.
Una vez que sospeche de actividad potencialmente fraudulenta, deberá tomar medidas para salvaguardar su información personal y de su cuenta. Revise qué medidas puede tomar para abordar ejemplos específicos y conozca algunas buenas prácticas para manejar la información de su cuenta.
Paquete de Paychex
Ejemplo:
Hubo un problema con la entrega de mi paquete de Paychex.
Siguientes pasos:
Comuníquese con la sucursal de Paychex de su localidad.
La asistencia de nómina está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo el año.
Cuentas en línea
Ejemplo:
Soy empleado de un cliente de Paychex y necesito asistencia técnica.
Siguientes pasos:
Inicie sesión en www.paychexflex.com y haga clic en el icono de "?", en la parte inferior derecha de la página para obtener ayuda a través del chat.
Comunicaciones
Ejemplo:
Recibí una llamada telefónica sospechosa, un mensaje de texto, un correo electrónico o una carta de alguien que decía ser de Paychex.
Siguientes pasos:
Comuníquese con la sucursal de Paychex de su localidad.
La asistencia de nómina está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo el año.
Virus informáticos
Ejemplo:
Hice clic en un enlace en un correo electrónico sospechoso. Revelé mi información de cuenta en línea. Mi software antivirus me notificó que tenía un virus.
Siguientes pasos:
Pida a un profesional de informática en su empresa que revise su computadora.
Si cree que el virus afecta a su cuenta Paychex, comuníquese con la sucursal Paychex de su localidad. La asistencia de nómina está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo el año.
Le mostramos cómo ayudar a reducir los riesgos futuros que puedan afectar su información en línea.