Cómo eBay está creando comunidades para compradores y vendedores

Aunque ser propietario de un negocio puede ser muy gratificante, también sabemos que a veces puede ser una labor solitaria. Es por eso por lo que es tan importante crear comunidades con otros propietarios de negocios y con sus clientes para que pueda aprender, compartir y generar relaciones. En este episodio, la directora de Compromiso con la Comunidad de eBay, Rebecca Michals, habla sobre lo que hace eBay para ayudar a los vendedores a conectarse entre sí, la importancia de compartir sus pasiones con los demás, de generar una red de asistencia con otros dueños de negocios, de comunicarse con los clientes y mucho más.

Los temas incluyen:

00:37 – Rebecca Michals and her position at eBay
03:32 – How eBay sellers can connect with each other
04:19 – Forum moderation
05:24 – Why sellers participate in the eBay community
07:26 – Opportunities for sellers to connect face-to-face
09:23 – Content and training through eBay Academy
12:03 – Using email to provide information and content
13:25 – Building a community with your customers
17:48 – How eBay is helping sellers have access to capital

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